تحديث 2021: تحسين متجرك وتنمية أعمالك

العام الجديد هو الوقت الطبيعي للنظر في طرق لتحسين عملك. إذا كنت مستعدًا للوصول إلى آفاق جديدة في عام 2021 ، فتأكد من أن متجرك عبر الإنترنت في أفضل حالة! من الأداء إلى الأمان والتسويق والكفاءة - إليك بعض أفضل الطرق لتحسين موقعك هذا العام.

1. تحسين العلاقات مع العملاء

تعتبر منصة إدارة علاقات العملاء (CRM) مفيدة بعدة طرق. إنه يتتبع العملاء وتاريخهم حتى تتمكن من إرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية مخصصة وتقديم دعم سريع ودقيق. يمكن أن تعمل ميزات الأتمتة المتوفرة مع العديد من برامج CRM أيضًا على تحسين كفاءتك. والكفاءة تؤدي إلى مزيد من المدخرات وأرباح أكبر.

تقدم WooCommerce العديد من امتدادات CRM ، ولكن أحد الخيارات الرائعة هو Jetpack CRM. صُممت فقط لأصحاب المشاريع الذين يستخدمون WordPress ، وهي مصممة لتناسب عملك. تمامًا مثل WooCommerce ، يمكنك إضافة ملحقات تعمل على تحسين وظائفها لتلبية احتياجاتك.

تتضمن الخطة المجانية جميع الوظائف الأساسية التي تحتاجها. ونظرًا لأنه Jetpack ، فستستفيد من أفضل دعم تقدمه Automattic.

2. توليد إيرادات متكررة

يمكن أن تزيد الاشتراكات من متوسط ​​قيمة العميل مدى الحياة وتبسيط عملية الشراء. بالإضافة إلى ذلك ، تسمح لك الإيرادات المتكررة بالتنبؤ بسهولة أكبر بالتدفق النقدي وتوسيع نطاق العمليات. يمكنك حتى تمرير هذه المدخرات إلى عملائك من خلال استثمارات جديدة أو منتجات محسّنة.

كيف تولد إيرادات متكررة؟ يمكنك تقديم صندوق اشتراك شهري أو تجديد العناصر التي يشتريها عملاؤك بانتظام. إذا كنت لا تقدم منتجات تقليدية ، فيمكنك بيع عضويات النادي أو الدورات التدريبية المستمرة أو الخدمات المهنية المستمرة أو أي شيء آخر يمكنك التفكير فيه تقريبًا!

المرونة المذهلة والوظائف القوية لاشتراكات WooCommerce تجعلها خيارنا الأفضل. اختر من بين جداول فوترة متعددة ، واسمح للمشتركين بإدارة خططهم الخاصة ، وإرسال إشعارات التجديد ، وعرض التقارير المفيدة ، والمزيد.

3. تأمين موقعك

لقد استثمرت الكثير من العمل في متجرك - تأكد من أنه محمي! بعد كل شيء ، قد يكلفك خرق الأمان الوقت والعملاء والإيرادات. تحدد قائمة التحقق من أمان WooCommerce هذه العناصر الأساسية التي تحتاجها للحفاظ على أمان متجرك ، ولكن إليك نظرة عامة سريعة:

1. اختر مضيفًا جيدًا.
2. استخدم مكونات إضافية عالية الجودة.
3. استخدم كلمات مرور قوية.
4. منع هجمات القوة الغاشمة.
5. قم بتحديث WordPress والقوالب والإضافات.
6. تمكين النسخ الاحتياطية.
7. أضف شهادة SSL.
8. إعادة تقييم مستويات وصول المستخدم.
9. إجراء فحوصات أمنية.
10. مراقبة نشاط الموقع.
11. قم بإعداد جدار حماية.
12. قم بتمكين المصادقة الآمنة

يعتني Jetpack بمعظم هذه المهام في مكون إضافي واحد. لا يقتصر الأمر على ردع المتسللين فحسب ، بل يقوم أيضًا بمسح البرامج الضارة ومحاربة التعليقات غير المرغوب فيها. إذا تم اختراق موقعك في أي وقت ، فإنه يقدم إصلاحات بنقرة واحدة لمعظم التهديدات المعروفة.

تعد النسخ الاحتياطية في الوقت الفعلي من أهم ميزات التجارة الإلكترونية. بدلاً من نسخ الملفات وقاعدة البيانات احتياطيًا مرة واحدة في اليوم أو الأسبوع أو الشهر ، فإنها تحفظ نسخة في كل مرة يحدث فيها إجراء - عند إضافة منتج أو تقديم طلب أو تحرير صفحة. هذا يعني أنه حتى إذا تعطل موقعك ، فلن تفقد أي بيانات طلب.

لتحقيق أقصى استفادة من جميع الميزات المتاحة ، تحقق من مجموعة الحماية الكاملة لـ Jetpack. إنها أسرع طريقة لتعزيز جهود أمان WooCommerce للعام الجديد.

4. ماجستير التحليلات

تمنحك البيانات القدرة على تحديد الاتجاهات والفرص التي يمكن أن تزيد المبيعات وتقليل الهدر في عام 2021.

بادئ ذي بدء ، تأكد من تثبيت حساب Google Analytics في متجرك (تساعد هذه الإضافة). حتى إذا لم تكن مستعدًا للتعمق في الأرقام على الفور ، فإن تثبيتها الآن سيمنحك ، أو أحد المحترفين الذين توظفهم ، الأدوات اللازمة لاتخاذ خطوات كبيرة في المستقبل.

بعد ذلك ، تعرف على لوحة معلومات تحليلات WooCommerce الجديدة ، والتي تمنحك الوصول إلى مزيد من المعلومات مباشرةً داخل WordPress. بلمحة ، يمكنك تقييم صحة متجرك وتحديد الاتجاهات وملاحظة مناطق المشكلات لإصلاحها. اقرأ المزيد حول WooCommerce Analytics والمقاييس الرئيسية التي تحتاجها للنمو في عام 2021.

إذا كنت تتقن مقاييس المتجر القياسية هذه ويمكنك تفسيرها ، فقد حان الوقت للتعرف أكثر على Google Analytics. تحتوي هذه المقالة على بعض المعلومات الرائعة حول البدء.

عندما تكون جاهزًا للحصول على ميزات Google Analytics الأكثر تقدمًا ، نوصي باستخدام ملحق WooCommerce Google Analytics Pro. يمكنك معرفة كيفية الاستفادة من قوتها من خلال هذه المقالة التفصيلية حول كيفية تتبع أنشطة WooCommerce التسويقية.

تذكر أن البيانات هي المفتاح لتصبح متجر تجارة إلكترونية عالي الأداء. مجرد القليل من العمل في هذا المجال يمكن أن يؤتي ثماره! استعد للنجاح مع امتدادات التحليلات الصحيحة. يمكنك البدء مجانًا.

5. زيادة سرعة التسويق عبر البريد الإلكتروني

إذا لم يكن لديك حتى الآن نظام تسويق عبر البريد الإلكتروني أو كنت تعلم أن جهودك الحالية يمكن أن تستخدم عملية تجميل ، فهذا هو الوقت المثالي الآن. يُعد MailPoet ، الذي يستخدمه أكثر من 300000 موقع ، خيارًا رائعًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني داخل لوحة معلومات WordPress.

أدى التزام MailPoet بنجاح مالك المتجر ، إلى جانب قدرته المثبتة على تحقيق نتائج رائعة ، إلى قيام WooCommerce بالترحيب بهم رسميًا في العائلة في أواخر عام 2020.

باستخدام MailPoet ، يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة ، وإنشاء رسائل جديدة باستخدام قوالب مصممة مسبقًا ، والترحيب تلقائيًا بالعملاء الجدد ، وإرسال رسائل بريد إلكتروني للمتابعة إلى المتسوقين السابقين مع العروض والمنتجات المصممة خصيصًا لهم. نظرًا لأنه يتكامل تمامًا مع WooCommerce ، يمكنك بسهولة إضافة نماذج تسجيل الرسائل الإخبارية ، وقوائم العملاء محدثة دائمًا. اطلع على القائمة الكاملة لميزات البريد الإلكتروني لـ WooCommerce.

6. زيادة متوسط ​​قيم الأمر

واحدة من أكثر الطرق فعالية لزيادة الإيرادات هي الاستفادة من قاعدة عملائك الحاليين. عن طريق بيع الإصدارات المميزة أو الموسعة من منتجاتك أو اقتراح منتجات إضافية للأشخاص لإضافتها إلى عرباتهم ، يمكنك زيادة متوسط ​​قيمة الطلب في متجرك. بالإضافة إلى ذلك ، ستقدم تجربة أكثر جاذبية وإفادة للعملاء - إنه أمر مربح للجانبين!

يعد ملحق "توصيات المنتج" طريقة رائعة للتخلص من التخمين في عمليات البيع والتكميل. تحدد الخوارزمية الذكية الخاصة بها تلقائيًا أزواج المنتجات الجيدة وتوصي بها للعملاء في الوقت المناسب. أو قم بإنشاء القواعد الخاصة بك للحصول على تجربة مخصصة تمامًا.

هل أنت مستعد لتصبح خبيرًا أو تحسن جهودك الحالية؟ تعرف على المزيد حول كيفية استخدام عمليات البيع الإضافية والبيع المتبادل لزيادة إيرادات متجرك.

7. تبسيط الخروج وتقليل التخلي عن عربة التسوق

التخلي عن عربة التسوق مشكلة حقيقية. تختلف الدراسات ، لكن ما يصل إلى 70٪ من الأشخاص لا يكملون عملية الشراء - وأحيانًا يكون هذا الرقم أعلى! تخيل تقليل هذا بنسبة 10٪. كيف سيحسن ذلك من عائداتك؟

يمكنك الاحتفاظ بهذا الرقم عند أدنى مستوى ممكن من خلال تحسين عملية الخروج في متجرك والاستثمار في بعض الأدوات:

• قلل عدد الخطوات التي يستغرقها أحد الأشخاص لإتمام عملية الشراء.
• بناء ثقة العملاء من خلال عرض تقييمات رائعة أو شارات من شهادات الصناعة أو العضويات. إذا فزت بأي جوائز ، اعرضها أيضًا.
• تخصيص حقول الخروج لخلق تجربة مثالية لعلامتك التجارية.
• عرض الخروج من صفحة واحدة وخيارات دفع متعددة.

وعندما يتعلق الأمر بالتسويق ، تأكد من أن لديك خطة للمتابعة مع العملاء الذين يتصفحون ولكن لا يقدمون طلبًا.

اقرأ دليلنا الكامل حول تحسين عملية الخروج من متجرك. ومن التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى عمليات المتابعة ، راجع خمس أدوات لتقليل التخلي عن سلة التسوق.

اجعلها أفضل عام لديك حتى الآن

بصفتك أصحاب متجر ، من المهم التوقف أحيانًا والتفكير في تقدمك وكذلك أهدافك المستقبلية. توقف لحظة للنظر في المجالات التي يمكنك تحسينها خلال العام المقبل ، ووضع أهداف واقعية ، وتحقيقها. تأكد من تغطية المجالات الرئيسية السبعة التي ناقشناها للتو. بعد ذلك ، ضع في اعتبارك التغييرات والتحسينات الأخرى التي يمكنك إجراؤها هذا العام. مع WooCommerce ، لديك إمكانات غير محدودة!